Tout comme les hôtels, les étoiles sont aussi attribuées aux campings en France. En général, il existe près de 200 critères permettant de classer les campings en France. Il est important tout de même de connaître la signification des étoiles des campings pour mieux comprendre le fonctionnement et la différenciation des services et prestations.
Les étoiles de campings en France correspondent au niveau de confort
Les campings en France sont classés de 1 à 5 étoiles. Ces nombres d’étoiles sont généralement indiqués en tant que critère de confort. Mais les critères peuvent changer d’un camping à l’autre. Il existe généralement près de 200 critères de classification d’un camping, mais les plus importants figurent :
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- Les services.
- L’accessibilité.
- La taille des emplacements.
- L’accueil.
- La sécurité.
- Les installations disponibles.
Il est donc important de savoir que, plus un camping décrochera des étoiles, plus son niveau de confort sera au maximum. De ce fait, il existe alors des normes à suivre pour tel ou tel nombre d’étoiles d’un camping. Par exemple, pour un camping 5 étoiles, un parc aquatique est obligatoire ainsi que des sanitaires chauffés.
Si un camping ne respecte pas les normes en vigueur ni même les critères d’évaluation, il sera aussi vite sanctionné. En parlant de critères d’évaluation, il y en a d’autres. Il faut évoquer entre autres le niveau de confort et la qualité de services. On doit aussi parler de :
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- Des langues parlées.
- Des horaires d’accueil.
- La disponibilité du personnel.
- L’accès pour les personnes à mobilité réduite.
- Les voiries.
- L’accès parking.
- L’éclairage.
- La proximité des lieux de restauration et bar.
- La sensibilisation au développement durable.
- Les infrastructures.
Ce sont en effet des règles d’obtention du classement de camping.
Campings en France : les critères par nombre d’étoiles
Les étoiles de campings correspondent à des critères d’évaluation des campings. Pour mieux savoir les normes pour chaque camping, nous allons les présenter en détail.
Camping 1 étoile
La première étoile est attribuée à un camping en faisant une demande auprès d’Atout France. Un organisme va vérifier les critères de base, notamment la taille moyenne des emplacements. Pour un camping 1 étoile, la taille des emplacements est au moins 80 m². Enfin, lors de l’évaluation, si le camping obtient une note de 95%, il peut alors décrocher sa première étoile. Une nouvelle situation aura lieu tous les 5 ans.
Camping 2 étoiles
Pour un camping 2 étoiles, les services et les installations seront différents. Il doit proposer :
- Un hébergement milieu de gamme.
- Des services supplémentaires.
- Une surface d’hébergement de 70 m².
Pour les services, un camping 2 étoiles doit proposer :
- Une aire de jeux pour enfant.
- Un accès internet dans les espaces communs.
- Etc.
Camping 3 étoiles
Un camping 3 étoiles doit aussi proposer des hébergements milieu de gamme. Le camping doit comporter généralement des aménagements de bonne qualité, mais aussi de nombreux services et équipements.
Les hébergements doivent avoir une surface minimum de 80 m². Un camping 3 étoiles doit aussi faire preuve de disponibilités de 24 h/24 pour ses clients. Enfin, il doit aussi parler au minimum deux langues, dont l’anglais.
Camping 4 étoiles
Un camping 4 étoiles propose des hébergements haut de gamme ainsi qu’un aménagement de niveau supérieur. Les services et équipements doivent être variés.
Plus précisément le confort doit être supérieur et les services doivent comprendre :
- Un accueil avec deux langues minimum.
- Un site internet.
- Des supports d’information en deux langues étrangères.
- Ravitaillement sur place ou à proximité.
- Etc.
Camping 5 étoiles
Un camping 5 étoiles doit proposer un hébergement très haut de gamme d’un confort exceptionnel. Il doit aussi fournir des aménagements de qualité supérieure. Les services doivent être multiples et les équipements également.
L’accueil doit être en trois langues et la réservation peut être effectuée en ligne et 24 h/24.
Concernant les équipements :
- Salle de fitness.
- Spa.
- Espace baignade et chauffé.
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